Quali elementi vanno considerati ed approfonditi con maggiore priorità, nel momento in cui stai acquistando le tue nuove finestre e portefinestre? Da numerose interviste emerge che le aspettative iniziali vengono spesso deluse dalla superficialità con cui alcune questioni sono trattate in fase di presentazione di prodotto, definite durante il perfezionamento dell'ordine oppure emerse in opera o successivamente.
Come si può pensare che alcuni dettagli possano essere trascurati, quando si parla di un investimento così importante?

Verrà in seguito fornita una panoramica delle questioni essenziali da approfondire (e da mettere nero su bianco) prima dell'acquisto di nuove finestre e porte.

In questa guida si parlerà di:

• Materiali di costruzione
• Scelta dell'elemento vetrato
• Sicurezza
• Tempi di consegna
• Posa in opera
• Garanzie ed elementi accessori

Vediamoli più dettagliatamente:

 

Materiali di costruzione

Oggi i principali materiali usati per la costruzione di finestre e serramenti sono 3: legno, PVC e alluminio. Alcuni di questi materiali possono anche essere tra loro combinati, per migiorarne le rispettive caratteristiche.

Il legno è il materiale storicamente più utilizzato per la costruzione di porte e finestre, ed è caratterizzato da ottimi livelli di isolamento termico ed elevatissima resistenza nel tempo (basti pensare ai grandi portoni di storici edifici che dopo anche diverse centinaia d'anni svolgono in modo più che soddisfaciente le loro funzioni). Il legno spesso viene indicato come materiale che ha bisogno di manutenzione periodica nel corso degli anni, al fine di mantenere integra la verniciatura, ed in effetti necessita di alcune particolari attenzioni per quanto riguarda, soprattutto, la pulizia della parte esterna (approfondirò nelle prossime settimane il metodo per esterndere al massimo grado il manetnimento estetico di una finestra in legno).

Il PVC è il materiale che nasce come risposta economica al serramento in legno, garantendo comunque un buon grado di isolamento termico. Si rende pratico nei casi di sostituzione di serramenti in appartamenti o schiere di case con finestre di dimensioni "normali". Risulta essere invece poco adatto (a causa della sua tendenza a deformarsi) a ville o case di prestigio, con ampie finestrature e grandi dimensioni. 

L'alluminio è un materiale che si utilizza per la costruzione di serramenti dal design moderno ed accattivante, con profili molto sottili e grandi elementi vetrati. L'alluminio deve essere necessariamente realizzato "a taglio termico" affinchè una finestra costruita con questo materiale riesca ad isolare termicamente una casa. Viene comunque apprezzato per la grande durata, anche in termini di mantenimento della vernice, dei profili, che lo rendono adatto a quelle situazioni in cui è necessario un serramento in grado di proteggere autonomamente un'abitazione, senza bisogno di chiusure oscuranti all'esterno.

Oggi si realizzano con buona frequenza serramenti "ibridi", ovvero costruiti con abbinamento di due o più materiali. Un esempio sono i serramenti in legno-alluminio o in PVC-alluminio: così facendo, proteggendo la parte in legno o in PVC con una scocca in alluminio sul lato esterno, si può beneficiare delle prestazioni isolanti di questi due materiali e allo stesso tempo della protezione derivante dal rivestimento esterno in alluminio.

In Falegnameria Euganea lavoriamo internamente i profili per la realizzazione di finestre in legno e in legno-alluminio, ma il nostro obiettivo è fornire soluzioni. Perciò, nel corso degli oltre 20 anni di attività, abbiamo costruito una rete di fornitura che ci permette di proporre al cliente la migliore soluzione per il caso in particolare, indipendentemente dal materiale di partenza.

 

Scelta dell'elemento vetrato

Circa l'80% della superficie del serramento è occupata dal vetro. Penso sia sufficiente tale dato per far capire quanto sia importante la scelta del vetro di un serramento.
Il vetro è l'elemento che maggiormente contribuisce all'isolamento termico delle nuove finestre. Ha inoltre implicazioni dirette sull'abbattimento acustico del serramento e sulla quantità di calore e luce che entra all'interno dell'abitazione.

Le caratteristiche che l'elemento vetrato deve necessariamente avere sono le seguenti:

- essere un vetrocamera, non una lastra singola (forse scontato, ma non si sa mai...);

- certificazione del grado di isolamento termico;

- distanziali, o canaline, a taglio termico;

- avere un buon grado di trasparenza.

Nel dettaglio, un vetrocamera è un tipo di elemento vetrato costituito da almeno due lastre di vetro (anche se poi vedremo che non è esattamente così), al cui interno è posta una canalina o distanziale, necessariamente a taglio termico per non avere problemi di condensa, che forma una camera. Un vetro così costituito permette di avere un buon grado di isolamento termico, che va verificato valutando il parametro Ug ("U" misura la trasmittanza termica, ovvero la dispersione, e "g" sta per "glass", "vetro"), che quanto più è basso - minimo 1,1 - tanto più è isolante. 

L'isolamento è ottenuto riepiendo questa camera con un gas, solitamente Argon, e con trattamenti quali il basso-emissivo. Questi trattamenti riducono la trasparenza del vetro, essendo ottenuti da ossidi metallici. Bisogna quindi "pesare" l'isolamento derivante da questi trattamenti con la necessità di trasparenza dell'elemento, preferendo dei vetri tipo mid-iron (a basso contenuto di ossidi metallici) ove possibile.

Nell'individuare le specifiche dei serramenti, siamo sempre chiari in merito alla tipologia di vetro da utilizzare, valutando le stesse come essenziali per la costruzione della finestra ed il mantenimento delle specifiche richieste.

 

Sicurezza

Tra le questioni che sicuramente devono essere approfondite, molta importanza devono avere gli argomengti relativi alla sicurezza. Questa deve essere intesa sia dall'esterno che dall'interno, ovvero garanmtire che la finestra sia molto difficile da aprire per i malintenzionati e che, allo stesso tempo, consenta di preservare l'incolumità dei suoi utilizzatori all'interno della casa.

Cosa valutare? Sicuramente è importante assicurarsi che la finestra abbiamo un sistema di chiusure continuo e disposto su tutto il perimetro dell'anta apribile. Così facendo, è chiaro che la finestra risulta un elemento di sicurezza molto importante per la tua casa. 

Nella progettazione delle nostre finestre e portefinestre, prevediamo di default una sicurezza "rinforzata", andando ad utilizzare punti di chiusura in acciaio sulle parti più soggette allo scasso della finestra, oltre che elementi fissi a scomparsa sulle parti laterali.

Inoltre, in quanto potenzialmente pericoloso, non bisogna dimenticare di considerare anche il vetro stesso come elemento su cui lavorare con un occhio alla sicurezza. Molti miei colleghi applicano alla lettera la norma UNI 7697, che definisce i parametri minimi di sicurezza nella scelta dell'elemento vetrato (ovvero lastra di sicurezza sul lato interno del vetrocamera oppure anche sul lato esterno se portafinestra). Fortunatamente in Falegnameria Euganea non ci accontetiamo dei parametri minimi, ed installiamo vetrate di sicurezza sia sul lato interno che sul lato esterno, per tutte le tipologie dei nostri serramenti. Anzi, per certi serramenti la sicurezza del vetro verso l'esterno è addirittura maggiorata, scegliendo lastre con stratifiche importanti e resistenze agli urti elevate.

 

Tempi di consegna

Facciamo questa ipotesi: hai visionato l'offerta del serramentista per la realizzazione delle nuove finestre e portefinestre della tua casa, hai valutato attentamente il materiale e la finitura adatti alle tue esigenze, hai scelto il vetro giusto per ogni foro e ti sei pure assicurato che la sicurezza delle tue finestre sia ottima, accordandoti sull'importo da pagare e versando un acconto. Hai dato l'ok all'impresario per iniziare la ristrutturazione, ed i lavori iniziano.

Arriva il momento della posa dei serramenti, e ti viene comunicato un ritardo di due settimane dovuto ad una leggerezza nelle valutazioni sui tempi di consegna. Che si fa ora? Tutto ciò è un grosso problema, perché ha delle implicazioni su tutte le successive pose necessarie all'ultimazione dei lavori. E tu che pensavi di entrare nella casa nuova entro una data prestabilita, ti ritrovi con questa spiacevole sorpresa.Arriva il momento della posa dei serramenti, e ti viene comunicato un ritardo di due settimane dovuto ad una leggerezza nelle valutazioni sui tempi di consegna. Che si fa ora? Tutto ciò è un grosso problema, perché ha delle implicazioni su tutte le successive pose necessarie all'ultimazione dei lavori. E tu che pensavi di entrare nella casa nuova entro una data prestabilita, ti ritrovi con questa spiacevole sorpresa.

Sembra impossibile? Credimi, succede spesso. Uno dei motivi di insoddisfazione spesso è un ritardo nella consegna dei vari componenti di un'abitazione (non solo serramenti), oppure le modalità con cui questa avviene (es. scarico del bancale di finestre e portefinestre in un punto di manovra del cantiere).

Noi siamo da subito chiari, e sin dalla preventivazione specifichiamo i tempi di consegna delle nostre finestre e portefinestre. 

Bisogna tenere presente che si tratta di beni progettati e costruiti su misura, non disponibili in pronta consegna, e per i quali va attivata una filiera di approvvigionamento abbastanza lunga. Diffida da chiunque promette finestre e portefinestre in 15-20 giorni, perchè potrebbero non essere attendibili (oppure proporti prodotti il cui valore è pari a zero, addirittura potenzialmente pericolosi per l'utilizzatore)

 

Posa in opera

Tutto chiaro finora? Perfetto. 

Giunti a questo punto, ricordiamoci che tutte le accortezze suggerite e le parole spese fino a questo momento possono essere vanificate in un attimo dalla posa in opera non a regola d'arte. Buona cosa è tenere in mente che una posa in opera fatta male può rovinare una casa. Anzi, sicuramente rovinerà una casa, causando problemi di condense e poi muffe che convivranno per sempre con voi (o meglio, finchè non verrà risolto il problema alla radice).

Per ogno cliente e per ogni foro noi di Falegnameria Euganea studiamo le tecniche di posa in opera più adatte. Per le situazioni più complesse addirittura progettiamo in CAD le soluzioni proposte individuando materiali e prodotti ed il loro posizionamento.

Solamente grazie alla posa in opera la finestra sarà in grado di fornire isolamento termico, ma non solo. La stessa deve inoltre essere impermeabile all'acqua, opporsi al vento e non fare passare "spifferi d'aria", resistere alle sollecitazioni meccaniche dall'esterno e allo stesso tempo traspirare, facendo uscire l'umidità degli ambienti interni (che produciamo con il semplice gesto di respirare).

Non può esistere una situazione in cui la posa in opera della finestra è un dettaglio che viene trascurato, ma è sempre necessario che venga approfondita insieme al cliente, al momento dell'ordine delle nuove finestre su misura.

 

Garanzie ed assistenza

In ultimo va affrontato l'argomento dell'assistenza post-vendita e delle garanzie del prodotto acquistato.

Va chiarito che anche per le finestre e portefinestre vale la garanzia europea di due anni: questo è il minimo di legge previsto per i tuoi nuovi serramenti, a cui nessuno dei miei colleghi può "sottrarsi". Per le nostre finestre e portefinestre, offriamo garanzie più elevate che vanno da 10 anni sulle componenti meccaniche, ai 13 anni sulla verniciatura senza alcun trattamento o ai 10.000 cicli sull'utilizzo delle maniglie.

Inoltre, è molto importante conoscere quali sono i contatti a cui rivolgersi in caso di necessità di assistenza. Questa non va confusa con la garanzia, che riguarda l'integrità del prodotto, ma dipende (spesso) da un non corretto uso della finestra da parte del cliente inesperto. Alcune interviste lette su riviste di settore portano alla luce che la maggior parte dei casi di insoddisfazione post-vendita dipende dall'irreperibilità del fornitore di finestre dopo che lo stesso ha intascato il corrispettivo pattuito a saldo della fattura. Interfacciandoti con il nostro metodo di lavoro, capirai che non sarà necessario doverci rincorrere. Già in sede di presentazione dell'offerta, siamo ben chiari nel garantire un'uscita di una nostra squadra di posa - che sarà la stessa che ha seguito direttamente la posa in opera - entro un periodo di tempo per verificare il corretto utilizzo e funzionamento dei tuoi nuovi serrmenti, senza bisogno di ricorrere a telefonate ed attese interminabili.

Forniamo soluzioni ai tuoi problemi, e ciò che ci preme più di tutto è garantirti che, con la nostra esperienza, siamo in grado di farlo!

 

Ti è stata utile questa guida? Hai altre domande o dubbi? Puoi contattarci ai nostro indirizzi commerciali quali:

- info@falegnameriaeuganea.it

- 049 5017724